Envíos

Al comprar, estas aceptando todas las politicas detalladas más abajo. Sugerimos hacer todas las consultas o chequear esta información disponible las 24 hs del día, ANTES de realizar la compra.

Si tenés alguna duda, podés escribirnos por Whats App (+ 54 11 2173-8482) o correo electrónico ([email protected]), para que podamos ayudarte antes de realizar la compra.

Realizamos envíos a todo el país con Envío Nube (Adreani) y OCA.

El pedido necesita de entre 24-72 hs hábiles para ser empaquetado y despachado. El plazo que se muestra en la tienda online cuando realizas la compra es ESTIMADO. Significa que A PARTIR de la fecha indicada en la web estaria llegando el paquete. No nos responsabilizamos por posibles demoras, ya que el correo es totalmente externo a la marca. Una vez despachada la orden se te enviará el código de seguimiento por mail. Por favor asegurate de que el mail que indiques en tu pedido sea correcto. Sugerimos chequear el CORREO NO DESEADO o SPAM, ya que el código de seguimiento puede haber llegado a esa casilla.

ENVÍOS POR OCA

Una vez que te llega el código de seguimiento debes seguir el camino del paquete con ese código en la página de OCA: https://www.oca.com.ar/Busquedas/Envios , seleccionando como "paquete" al tipo de producto y luego ingresar el seguimiento.

Si seleccionaste el ENVIO A DOMICILIO debes estar atenta/o a que llegue el correo a tu domucilio, ya que si no te encuentra en 2 oportunidades, el paquete será dejado en alguna sucursal elegida por Oca, permanecera alli 5 días corridos y una vez cumplido el plazo el paquete volverá al remitente, o sea nosotros.

Para que te volvamos a envíar la compra, deberás abonar 2 envíos:

1. La devolución a nosotros. No es gratuita. El correo devuelve los paquetes al domicilio indicado por el remitente por eso el valor del mismo es igual que el envío a domicilio.

2. Un nuevo envío para reenviar el pedido, que podrá ser a domicilio o sucursal de Oca.

Si seleccionaste el ENVIO A SUCURSAL el paquete estara allí 5 días corridos y luego volvera a nosotros. Para que te lo enviemos nuevamente aplican las mismas condiciones que para el ENVÍO A DOMICILIO.

ENVÍOS POR ENVÍO NUBE (ADREANI)

Una vez que te llega el código de seguimiento debes seguir el camino del paquete con ese código en la página de Adreani: https://www.andreani.com/, ingresar al código de seguimiento y apretar la lupita para rastrear el paquete.

Si seleccionaste el ENVIO A DOMICILIO debes estar atenta/o a que llegue el correo a tu domucilio, ya que si no te encuentra en 2 oportunidades, el paquete será dejado en alguna sucursal elegida por Adreani, permanecera alli 5 días corridos y una vez cumplido el plazo el paquete volverá al remitente, o sea nosotros.

Para que te volvamos a envíar la compra, deberás abonar 2 envíos:

1. La devolución a nosotros. No es gratuita. El correo devuelve los paquetes al domicilio indicado por el remitente por eso el valor del mismo es igual que el envío a domicilio.

2. Un nuevo envío para reenviar el pedido, que podrá ser a domicilio o sucursal de Adreani.

Información a tener en cuenta:

Cada cliente/a debe seguir el camino de su paquete una vez que recibe el código de seguimiento.
Los correos o nosotros no vamos a llamar ni enviar un correo al cliente para avisarle cuando pasarán a realizar la entrega o si hay alguna modificación del estado del paquete.
Para entrega a domicilio en Oca, por lo general el horario de entrega suele ser de 8 a 20 hs los días hábiles. Y en Envío Nube (Adreani) de 9 a 18 hs. Ambos correos tambien suelen realizar entregas tambien los sábados hasta el mediodía.
Desde Davali NO vamos a avisar al cliente sobre ninguna información del estado del paquete, por eso hay un seguimiento que les indica toda la información detallada. El correo es completamente externo a la marca.
Nos pueden consultar siempre, si tienen alguna duda o consulta, o inconveniente que siempre estaremos dispuestos a ayudarles. Si tenés alguna duda, podés escribirnos por Whats App (+ 54 11 2173-8482) o correo electrónico ([email protected]).

SUGERENCIA: si contas con limitaciones horarias ya sea por trabajo o por motivos personales, sugerimos que elijas el ENVÍO A SUCURSAL. Una vez que llegue el paquete lo podras retirar dentro de los 3-5 días corridos.

DEVOLUCIONES

Si no retirstaste tu orden de la sucursal dentro de los 5 días corridos o el correo no te ha encontrado en tu domicilio en 2 oportunidades y tu orden fue devuelta a nosotros, deberás abonar 2 nuevos envíos:

1. Envío de la devolución del paquete que nos cobra el correo para devolvernos tu orden a nosotros cuyo valor es del envío a Domicilio.

2. Envío para que te volvamos a enviar la orden, puede ser a Domicilio o a Sucursal.

La devolución para la marca no es gratuita, ya que el trayecto de la devolución es como si fuera un nuevo envío pero a nuestro domicilio.

La devolución demora entre 10 y 15 días hábiles en volver a nosotros.

Por favor para evitar devoluciones y costos adicionales, estar atento/a al seguimiento del pedido.

IMPORTANTE: no nos hacemos responsables de errores de entrega en caso de que el cliente proporcione una dirección INCORRECTA O INCOMPLETA.